Sprechen Sie uns an!
Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst

Karriere bei pei tel

Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Serviceteams an unserem Standort in Osnabrück suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Service – Technischer Kundendienst, um unser nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherzustellen.

Mitarbeiter Customer Care Service – Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden im Bereich Reklamationsmanagement
  • Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Retouren, Reklamationen sowie Reparaturen unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien
  • Prüfung der zurückgelieferten Ware nach vorgegebenen Kriterien
  • Überwachung und Unterstützung bei der Analyse von Servicefällen sowie der Erarbeitung von Präventionsmaßnahmen
  • Bei Bedarf auch aktive Koordination, Steuerung und Durchführung von vertrieblichen Kundenbindungsmaßnahmen

Ihr Portfolio

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektrotechnik, Fachinformatiker, Systeminformatiker o.ä.) oder kaufmännische Ausbildung
  • Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Genauigkeit
  • Ausgeprägter Servicegedanke mit Fokus auf Lösungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Viel Raum für persönliches Wachstum sowie die Möglichkeit, eine stark wachsende und dynamische Organisation bedeutend mitzugestalten
  • Sicheres Anstellungsverhältnis mit einer strukturierten Einarbeitung in Form eines Patensystems
  • Attraktives, dynamisches Vergütungsmodell sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 30 Tage Urlaub und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehme Teamkultur in familiärer Arbeitsumgebung
Junger Mann telefoniert Junge Frau telefoniert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie einfach Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihres gewünschten Bruttojahresgehaltes sowie der Referenznummer TCC-OS-0321-HP an unsere Personalabteilung.

03328 9363-254
E-Mail an unsere Personalabteilung

Mit Einreichung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich einverstanden, dass wir die darin enthaltenen Daten elektronisch erfassen und bis zu 24 Monate aufbewahren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.